Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://www.cult18.ru, лиц, обращающихся в Барбершоп Культовый, записывающихся на услуги и получающих услуги барбершопа.

1. Оператор персональных данных Оператор: Индивидуальный предприниматель Железняков Дмитрий Михайлович. ИНН: 762202184009. ОГРНИП: 319508100025889. Юридический адрес: 426033, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Песочная, д. 4Б, кв. 1, помещ. 12. Адрес оказания услуг: Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Строителя Н. Шишкина, д. 5/4. Email для обращений по вопросам персональных данных: idizhe@mail.ru.

2. Термины Персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу. Обработка персональных данных - любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение. Субъект персональных данных - пользователь сайта, клиент, потенциальный клиент, представитель клиента или иное лицо, предоставившее Оператору свои данные.

3. Какие данные могут обрабатываться фамилия, имя, отчество, если предоставлены клиентом; номер телефона; адрес электронной почты, если предоставлен; ник, ссылка на профиль или идентификатор в социальных сетях и мессенджерах, если клиент обращается через такие сервисы; сведения о записи: дата, время, услуга, выбранный мастер, комментарий к записи; история посещений, выбранные услуги, информация о скидках и бонусах; содержание обращений, сообщений и отзывов; фото- и видеоматериалы, только при наличии отдельного согласия, если они публикуются или используются в рекламе; данные об оплате в объеме, необходимом для проведения платежа, учета и возврата, если оплата применяется. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные с целью идентификации личности, если иное отдельно не согласовано с субъектом персональных данных и не требуется законом.

4. Цели обработки персональных данных обработка заявок, сообщений и обращений; запись клиента на услуги и подтверждение записи; оказание услуг барбершопа и сопровождение клиента; перенос, отмена, напоминание о записи; обработка отзывов, претензий, вопросов и предложений; ведение клиентской базы и истории посещений; информирование о статусе записи, изменениях графика и организационных вопросах; направление рекламных и информационных сообщений только при наличии отдельного согласия; исполнение требований закона, бухгалтерского и налогового учета; улучшение качества сервиса и работы сайта.

5. Правовые основания обработки согласие субъекта персональных данных; заключение и исполнение договора оказания услуг либо действий по запросу субъекта до заключения договора; исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации; защита прав и законных интересов Оператора при условии соблюдения прав субъектов персональных данных.

6. Действия с персональными данными Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных. Обработка может осуществляться смешанным способом: с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

7. Передача данных третьим лицам Оператор может передавать персональные данные третьим лицам только при наличии законного основания, согласия субъекта персональных данных или если это необходимо для оказания услуг и работы используемых сервисов. Возможные получатели или обработчики данных при их использовании: сервисы онлайн-записи, CRM-системы, социальные сети и мессенджеры, сервисы рассылок, хостинг и конструктор сайта, сервисы аналитики, банки и платежные сервисы, бухгалтерские и юридические подрядчики, государственные органы в случаях, предусмотренных законом. Если Оператор поручает обработку персональных данных третьему лицу, такое лицо обязуется соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных.

8. Cookies и аналитика Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для корректной работы сайта, аналитики посещаемости, улучшения сервиса и рекламных инструментов. Подробные условия указаны в Политике использования файлов cookie.

9. Сроки обработки и хранения Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, требования закона, договорные отношения с клиентом или необходимость защиты прав Оператора. После достижения целей обработки, истечения сроков хранения или получения отзыва согласия персональные данные удаляются или уничтожаются, если у Оператора нет иного законного основания для продолжения обработки.

10. Права субъекта персональных данных получать информацию об обработке своих персональных данных; требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не нужны для заявленной цели обработки; отозвать согласие на обработку персональных данных; отозвать согласие на получение рекламных сообщений; направить обращение Оператору по email или почтовому адресу; обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или суд.

11. Порядок обращений Обращения по вопросам обработки персональных данных направляются на email: idizhe@mail.ru. В обращении желательно указать ФИО, контакт для ответа и суть запроса. Оператор вправе запросить сведения, позволяющие подтвердить личность заявителя, если это необходимо для защиты данных от неправомерного доступа.

12. Защита персональных данных Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

13. Изменение Политики Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция действует с момента ее публикации на сайте, если в новой редакции не указано иное.